Konflikthåndtering

Konflikthåndtering

- Sådan forbedrer du samarbejde og kommunikation 

Er du træt af misforståelser og besværlige mennesker der tager tid fra vigtigere opgaver og dræner dig for energi og ødelægger dit gode humør? Hvis du kan genkende lidt af ovennævnte vil dette kursus give dig ny viden og nye værktøjer til at styrke din evne til at håndtere problemer, konflikter og interessemodsætninger på en effektiv, resultatorienteret måde. Uden tabere og med praktiske anvisninger på tilrettelæggelse af processer og kommunikation. 

Kursets indhold:

Kurset giver inspiration til, hvordan du kan angribe umiddelbart uoverskuelige opgaver og problemer på en struktureret måde og med klar og tydelig kommunikation. du lærer hvordan misforståelser og konflikter løses effektivt eller forebygges uden unødvendige følelses- og ansigtsmæssige tab. Det vil være til gavn for både dig selv, dine kolleger og din arbejdsplads.

Udbytte:

Efter kurset har du:

• Konkrete værktøjer til konflikthåndtering 
• evnen til at træffe bedre beslutninger samt analysere og forebygge fremtidige problemer 
• praktiske færdigheder i at anvende effektiv kommunikation og dialog 
• inspiration til god kommunikation i situationer præget af modstand og ulyst 
• Metode til at parkere irrelevante in-put der typisk opstår i konfliktsituationer 
• en praktisk tilgang til at beskrive og håndtere konflikter, årsagssammenhænge, konsekvenser og løsninger 
• Motivation til at se udfordringer og mulige løsninger i stedet for at kritisere hinandens motiver 
• inspiration ti lat løse kerneopgaven gennem fagligt samarbejde 
• evnen til at kunne håndtere følelsesmæssige reaktioner både i dig selv og andre 

sikre teknikker til at forbedre kommunikationen og samar- arbejdsrelationerne

Undervisere:

Frank Arnskjold og John Eli Andersson

Pris:

2-dages kursus inkl. forplejning og materialer: 9.900,- DKK